Signalements citoyens
Vous constatez un problème sur l'espace public ? Signalez-le en quelques clics, un agent de la mairie prendra votre demande en charge rapidement.
Signaler sur la carte
Méthode recommandée : pointez directement le problème sur la carte. Fonctionne sur mobile avec géolocalisation automatique.
Comment ça fonctionne ?
4 étapes simples, du signalement à la résolution
Je signale
Je localise le problème sur la carte ou via le formulaire, je décris et j'ajoute une photo si possible.
Je reçois une référence
Un email de confirmation avec un numéro de suivi unique m'est envoyé instantanément.
La mairie traite
Un agent prend en charge, attribue une priorité (urgente, élevée, normale) et intervient selon les délais.
Je suis informé
À chaque changement de statut (pris en compte, en cours, résolu), je reçois une notification.
Que pouvez-vous signaler ?
Principales catégories concernant l'espace public communal
Questions fréquentes
Est-ce que mon signalement est anonyme ?▾
Vos coordonnées restent confidentielles et ne sont visibles que par les agents de la mairie qui traitent votre demande. Elles servent uniquement à vous recontacter si besoin et à vous informer de l'avancement.
Dans quels délais la mairie intervient-elle ?▾
Les délais varient selon la priorité : un danger immédiat (priorité urgente) est traité sous 24 h, un signalement élevé sous 48 h ouvrées, et les signalements normauxsous 5 à 10 jours ouvrés selon la complexité. Vous êtes tenu informé à chaque étape.
Que faire si le problème concerne un terrain privé ?▾
La mairie intervient uniquement sur l'espace public (rues, trottoirs, parcs, équipements communaux). Pour un problème concernant un terrain ou un bâtiment privé, contactez directement le propriétaire ou votre syndic. Pour des nuisances (bruit, salubrité, mitoyenneté), utilisez plutôt le formulaire de contact.
Puis-je envoyer une photo ?▾
Oui, une photo aide beaucoup les agents à évaluer la situation. Vous pouvez en joindre une lors du signalement, directement depuis votre téléphone ou votre ordinateur.
Que faire si je ne reçois pas de nouvelles ?▾
Consultez d'abord la page « Suivre mon signalement » avec votre référence. Si aucune mise à jour n'apparaît au bout de 10 jours, contactez la mairie directement au 05 53 00 00 00 ou par email : mairie@saint-exemple.fr.
Besoin d'aide pour signaler ?
L'accueil de la mairie peut enregistrer votre signalement par téléphone ou par email.